POLITIQUE DE RETOUR

Conformément à la Disposition du Code de la
consommation sur la vente à distance (articles
L121-16 et suivants du Code de la consommation), 
vous disposez de la faculté de rétractation sans avoir
à justifier d'un quelconque motif, sans pénalité, seuls
les frais de retour et d'envoi étant à votre charge. La
loi prévoit que l'acheteur d'un produit dispose pour
ce faire d'un délai de sept/7 jours ouvrés à compter de
la livraison. Si ce délai expire normalement un samedi, 
dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'
au premier jour ouvrable suivant. 
Au delà de cette échéance, Elise Hameau sera libre de
refuser l'échange ou le remboursement. 
Vos demandes devront être formulées à l’adresse email
suivante : eshop@elisehameau.com.

L'échange ou le remboursement des articles ne pourra
être accepté que si les articles commandés nous sont
retournés en parfait état, ni porté, ni lavé, ni sali, ni
détérioré et avec leur étiquette d'origine.
Les articles doivent être retournés dans leur état
et emballage d’origine. Les boîtes à chaussures
doivent également être retournées emballées. 

Les biens confectionnés spécialement pour le consommateur ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent pas être remboursés : cela concerne la collection civile, les tops en soie et dentelle, les couronnes réalisées en collaboration avec Ziz&Clo, les peignes et pinces, les turbans ainsi que les voiles Elise Hameau.

ÉCHANGES

Nous n'effectuons pas d'échange pour le moment. 
Les articles retournés seront remboursés dans un délai
de 48 heures dès réception du colis.